Jamstvo na bicikle, opremu i dijelove – što pokriva, a što ne?
Kupci često nisu sigurni što sve spada pod jamstvo kada kupe bicikl, opremu ili dijelove. U ovom članku ćemo jasno i laički objasniti kako jamstvo na bicikle funkcionira, što pokriva i na što treba obratiti pozornost.
Koliko traje jamstvo na bicikle, opremu i dijelove?
Zakonski minimalni rok jamstva za tehničku robu u Europskoj uniji je 2 godine. No, proizvođači bicikala često nude produljeno jamstvo na određene dijelove, pogotovo na okvire.
- Okviri bicikala – Neki brendovi nude jamstvo od doživotno (za prvog vlasnika), dok drugi garantiraju između 3 i 5 godina.
- Vilice – Ako je bicikl opremljen amortizirajućom vilicom, jamstvo na nju može biti kraće, najčešće 1 do 2 godine, ovisno o proizvođaču.
- Komponente i dijelovi – Standardno 2 godine, ali to vrijedi samo za tvorničke greške, ne za habanje.
- Baterije e-bicikala – Obično dolazi s 2-godišnjim jamstvom ili određenim brojem punjenja (npr. 500 ciklusa).
Napomena: Jamstvo ne znači da se proizvod mora popraviti besplatno u bilo kojoj situaciji – samo ako kvar nastane zbog tvorničke greške ili nekvalitetne izrade.
Što pokriva jamstvo?
Jamstvo na bicikle pokriva tvorničke greške i neispravne materijale koji uzrokuju probleme pri normalnoj uporabi proizvoda. Ovo su primjeri slučajeva koji obično ulaze u jamstvo:
- Puknuće okvira zbog tvorničkog nedostatka – Ako se okvir bicikla slomi na spoju zbog greške u materijalu ili proizvodnji.
- Neispravne komponente – Ako novi bicikl ima problem s npr. mjenjačem koji ne funkcionira ispravno zbog tvorničke greške.
- Vilice i amortizeri s tvorničkim greškama – Ako ulje curi odmah nakon kupnje ili vilica ima unutarnje oštećenje.
- Lom pedale, lanca ili kazete pri normalnoj upotrebi – Ako nije uzrokovano vanjskim utjecajima.
- Neispravne električne komponente e-bicikala – Ako motor ili baterija ne rade ispravno unutar jamstvenog roka.
Važno je da se problemi prijave što prije i da bicikl nije bio modificiran ili nestručno servisiran.
Što ne spada pod jamstvo na bicikle?
Postoje slučajevi koji nisu pokriveni jamstvom jer su posljedica korištenja ili nepravilnog održavanja.
- Trošenje dijelova – Gume, kočione pločice, lanci, zupčanici, sajle, pedale – sve što se s vremenom troši nije pokriveno jamstvom.
- Mehanička oštećenja i padovi – Ako bicikl padne, pukne okvir ili se nešto savije, to nije tvornička greška.
- Nepravilna upotreba – Ako se npr. MTB bicikl koristi za ekstremne skokove za koje nije predviđen, jamstvo ne vrijedi.
- Samostalni popravci i nestručan servis – Ako korisnik pokuša sam mijenjati unutarnje dijelove vilice i nešto ošteti, jamstvo je poništeno.
- Oštećenja zbog nepravilnog skladištenja – Ako bicikl stoji vani na kiši i zahrđa, jamstvo ne pokriva oštećenja.
Kako prijaviti jamstvo?
Ako dođe do problema s biciklom, najbolje je slijediti ove korake:
- Kontaktirati trgovinu gdje je bicikl kupljen i objasniti kvar.
- Priložiti račun – Bez računa nije moguće ostvariti jamstvo.
- Napraviti fotografije problema i poslati ih trgovcu.
- Dovesti bicikl ili dio na pregled – Ako se radi o većem kvaru, potrebno je dostaviti bicikl u servis.
Ako se utvrdi da je problem tvornički, popravak ili zamjena su besplatni.
Kako izbjeći probleme s jamstvom?
Kupci često mogu izbjeći potencijalne probleme ako vode računa o pravilnoj upotrebi i održavanju. Evo nekoliko korisnih savjeta:
- Pratiti preporuke proizvođača – Servisirati bicikl u propisanim intervalima.
- Čuvati račun i jamstveni list – Mnogi ih izgube i onda ne mogu ostvariti jamstvo.
- Ne raditi samostalne popravke na ključnim komponentama – Ako niste sigurni, bolje je odvesti bicikl u servis.
- Izbjegavati agresivnu vožnju ako bicikl nije za to predviđen – Ako koristite gradski bicikl za downhill, okvir može puknuti, a jamstvo neće vrijediti.
Jamstvo na bicikle je tu kako bi osiguralo da kupci dobiju kvalitetan proizvod bez skrivenih tvorničkih grešaka. Međutim, jamstvo nije osiguranje protiv trošenja ili loše upotrebe. Ako se bicikl pravilno koristi i održava, rijetko dolazi do problema s jamstvom. Uvijek je najbolje pažljivo pročitati jamstvene uvjete i obratiti se trgovini ako imate bilo kakvih pitanja.
Bicikl Trek Roscoe 6 Grey’Cobra Blood
Prethodno najniža cijena: 1.299,00€ Cijena sadrži PDVTrenutna cijena: 999,84€ Cijena sadrži PDV
Bicikl Trek Roscoe 6 Purple Flip’Black
Prethodno najniža cijena: 1.299,00€ Cijena sadrži PDVTrenutna cijena: 999,84€ Cijena sadrži PDV
Bicikl Trek Marlin 5 Azure 2023.
Prethodno najniža cijena: 862,49€ Cijena sadrži PDVTrenutna cijena: 689,99€ Cijena sadrži PDV
Trenažeri
Gume
Trake za trčanje